我在三星、SK、LG、韓華等大企業裡，替疲憊上班族解決人際苦惱時，會使用一套「關係回血技巧」。這套技巧，正是風靡韓國、幾乎要成為自我介紹基本碼的「MBTI 16型人格」。
MBTI是什麼？在職場上要怎麼用？
現在的韓國，在互相了解的過程中，MBTI已不可或缺。向初次見面的人介紹自己時，提及MBTI類型是再自然不過的事。無論要開始一段什麼樣的關係，配合MBTI類型，已經成為一種韓國文化，上班族也不例外。
我們會在互相詢問對方的類型，看完八字（？）和標準後，選出和自己不太合拍的同事。
不僅如此，看到在會議上說起玩笑話、讓人哈哈大笑的同事，心中也會想著：「啊，不愧是執政官（ESFJ）。」
看到發揮領導能力，引導大家挑選午餐菜單的同事時，則暗自想著：「不愧是指導者（ENTJ）。」
我們會像這樣，將同事們的活躍表現和MBTI相互連結，加以稱讚。而且，這不是只發生在韓國的現象。根據研究結果顯示，全世界每年有250萬人參加MBTI檢測，由此可知，人們在組織中用MBTI類型延續對話、預測關係，並調整合作等行為，是非常自然的現象。
2012年，Google花費4年的時間，進行找出最優秀小組共通點的專案，結果顯示，在業績最優秀的小組中，組員們的「心理安全感」占據影響因素上的最高名次。為了提高這種心理安全感，營造出會試著了解他人行動或情感、性向的氣氛相當重要，而MBTI可以對此提供幫助。
MBTI的作用就像是用手機一掃描，就能立刻輕易窺探他人難以得知的價值觀、性格、需求等的二維碼。因此，MBTI也可能成為非常危險的刀刃。
想要認識一個人，就算花了很長的時間觀察、相處，也難以看出並定義那個人的價值。本來如此遙遠的距離，MBTI卻果敢的用一種類型表示：「你是這樣的人。」或者「你在這種時候會這麼行動吧？」讓我們常常用全知視角預測他人，因此也讓許多人害怕公開自己的MBTI類型。
然而，好像沒有比MBTI的4個字母還要更輕鬆、更快速介紹自己的方法。連MBTI專家們也感到驚訝，MBTI現在似乎已經超越流行，成為一種文化、一種語言。所以，我們需要正確理解MBTI，避免因為這4個英文字母而誤會對方。
MBTI 16型人格介紹
16型人格在職場上的樣貌：
- ISTJ（物流師）：想要按照計畫，一次做好一件事。
- ENFP（競選者）：工作就是要大家一起做，叫我人氣王！
- ISTP（鑒賞家）：重視Work-Life Balance，效率最重要。
- ENFJ（主人公）：溫柔的夢想家，無法對他人困難視而不見。
- ESTJ（總經理）：不想輸、富責任感，總竭盡全力做事。
- INFP（調停者）：選擇障礙、有包容力，會默默完成自己的工作。
- ESTP（企業家）：天生領袖氣質，有傑出的危機處理能力。
- INFJ（提倡者）：具強大的集中力，第六感非常好。
- ESFJ（執政官）：不喜歡威權職場，會努力建立享受工作的氣氛。
- INTP（邏輯學家）：擅長分工明確的獨立作業，喜歡新挑戰。
- ESFP（表演者）：喜歡熱鬧的工作環境，能靠強大人脈解決問題。
- INTJ（建築師）：重視工作原理和系統，會不顧旁人地堅持信念。
- ENTJ（指揮官）：非黑即白的急性子，野心堅定且目標遠大。
- ISFP（探險家）：溫暖、受人信賴，對組織和諧深具貢獻。
- ENTP（辯論家）：活力無限、討人喜歡，與人互動的工作得心應手。
- ISFJ（守衛者）：善於按部就班執行作業，持之以恆的領跑者。
輕鬆理解自己的MBTI測驗，認識4個指標
這麼有用的性格測驗是如何被開發出來的呢？「MBTI性格測驗」為「邁爾斯－布里格斯性格分類指標」（Myers-Briggs Type Indicator）的縮寫，是在1900年至1975年之間開發出來的性格類型測驗。測驗的名稱是根據美國心理學家凱瑟琳．布里格斯（Katharine Briggs）和她的女兒伊莎貝爾．布里格斯．邁爾斯（Isabel Briggs Myers）的名字而來。
MBTI於1990年6月，由釜山大學的沈慧淑（音譯）教授與西江大學金政澤（音譯）教授引進韓國，如今在韓國國內被廣泛運用於各個領域。
MBTI表現出人格在4個領域中，各2種極端的偏好度：
- 依據能量方向，可以分成「外向型」（E）和「內向型」（I）。
- 按照認知偏好，兩極是「實感型」（S）和「直覺型」（N）。
- 依照判斷偏好，可分成「思考型」（T）與「情感型」（F）。
- 根據行動模式，則有「判斷型」（J）和「感知型」（P）。
利用這4種指標的組合，區分出了16種類型。由上述內容可以整理成下列表格（參考韓國MBTI研究所，線上免費檢查與16種類型名稱相異，下列名稱為韓國國內使用的正式名稱）。
為了探討這個指標，首先請試著確認自己最明顯的特徵，並推測出可能的指標類型吧！請從下面各項兩極的問題中，勾選出自己真正感到舒服的樣貌，而非經常展現在人們面前的形象。
由於在職場的樣子和原本的樣子相比，更有可能反映出配合公司的習慣，準確度可能會變得模糊。因此，希望你能夠好好回想一下，自己在最舒適的環境中表現出來的樣貌。
順帶一提，該檢測是未經驗證的簡易檢測，可能無法得出準確的性格類型。我們熟悉的線上免費測驗也是如此。如果想進行正確的性格類型分析，在韓國需要透過與原著作權所有者——美國CPP（Consulting Psychologists Press）簽約，而在韓國國內擁有著作權和使用資格的Assesta正式測驗卷進行診斷。
為了透過4種指標找出自己的性格類型，請勾選出讓自己感到舒適的狀況或描述。左右2邊之中，被勾選出最多的一邊，很有可能就是我們的某種性格類型。
MBTI 16型人格測驗
能量方向：外向（E）vs 內向（I）
| □ | 因為說話有助思考，所以在會議進行時，一邊思考一邊說話。 | vs | □ | 在開始說話之前，會先整理好自己的想法之後，再發表意見。 |
| □ | 更喜歡且更擅長用語言表達 意思。 | □ | 喜歡且更擅長運用文字表達想法。 | |
| □ | 在向對方表達遺憾的時候，會說：「敞開心扉談談吧！」（為了讓自己敞開心扉） | □ | 向對方表達遺憾的時候，說：「我想過了⋯⋯」 | |
| □ | 為了和對方變親近，敞開自己的心進行對話，並且探索對方。 | □ | 為了變得更親近，會先充分探索對方。 | |
| □ | 如果感受到壓力，就會努力用正向思考來填補或忘記負面情緒。 | □ | 如果感受到壓力，就得度過一段轉換思考或整理思緒的時間。 | |
| □ | 因為初次見面，所以更難中斷對話。 | □ | 初次見面時，更難尋找對話素材。 | |
| □ | 更常因為在可以不說話的情況下，說了很多話而感覺到後悔。 | □ | 更常因為在應該說話的情況，沒能說出口而後悔。 |
＊如果左邊被勾選出來的較多，受測者為外向型（E），而右邊被勾選較多的話則為內向型（I）。
認知偏好：實感（S）vs 直覺（N）
| □ | 說明的風格：讓聽者彷彿身歷其境般詳細描述。 | vs | □ | 說明風格：為了幫助對方理解而用比喻的方式。 |
| □ | 專注於當下的業務是什麼。 | □ | 預測目前工作的影響力。 | |
| □ | 傾向想要掌握事情的流程。 | □ | 傾向去理解工作的原理。 | |
| □ | 工作風格是按照業務指南的順序實踐。 | □ | 是理解業務原理後才實踐的類型。 | |
| □ | 是能夠準確掌握說話內容的類型。 | □ | 是會去推測話語之中意思的類型。 | |
| □ | 喜歡逐條詳細描述的話。 | □ | 喜歡有意義的含蓄措辭。 | |
| □ | 會用「這個是⋯⋯」「因為⋯⋯」等解釋幫助對方理解。 | □ | 會說「知道這是什麼意思吧？」、「知道那種感覺吧？」來確認對方是否理解。 |
＊如果左邊被勾選出來的較多，受測者為實感型（S），而右邊被勾選較多的話，則為直覺型（N）。
判斷偏好：情感（F）vs 思考（T）
| □ | 因為自己更想做、更被吸引的事而行動的類型。 | vs | □ | 根據工作重要性和必要性履行的類型。 |
| □ | 常常說：「你覺得怎麼樣？我沒差。」 | □ | 常說：「這樣不對。」 | |
| □ | 如果不能幫忙需要自己幫助的對象，心裡就會不舒服。 | □ | 得到幫助也是一種負擔，所以也希望不要造成損失。 | |
| □ | 在討論時，如果人們的感情或意見被無視了，會覺得很生氣。 | □ | 在討論時，如果對方沒有論點或根據，只是想利用感情呼籲時，會感到很生氣。 | |
| □ | （朋友跟自己借了價值500～700元的東西，結果弄丟了。）要就這樣不管有點微妙，所以希望對方可以請吃飯或用等值的東西賠償。 | □ | （朋友跟自己借了價值500～700元的東西，結果弄丟了。）因為不是很大的金額，為此對朋友說重話有點 微妙，所以就這樣過去了。 | |
| □ | 根據委託自己工作的人是誰，對工作的專注度也會有所不同。 | □ | 根據進行這件工作的理由不同，專注程度也會不一樣。 | |
| □ | 當自己向熟人傾訴苦惱時，喜歡像OK繃般溫暖的安慰。 | □ | 希望得到像消毒水般的建議，即使那會讓自己痛苦。 |
＊如果左邊被勾選出來的較多，受測者為情感型（F），而右邊被勾選較多的話，則為思考型（T）。
行動模式：感知（P）vs 判斷（J）
| □ | 會依照狀況發揮。 | vs | □ | 會按照計畫處理事情。 |
| □ | 感到喜悅的時刻是：用自己的爆發力發揮機智，快速解決事情的時候。 | □ | 感到喜悅的時刻是：發生自己預料中的問題，甚至早已準備好解決方案的時候。 | |
| □ | 自由的業務環境。 | □ | 穩定的工作環境。 | |
| □ | 為了最佳選擇保留可能性。 | □ | 比起為了選擇而苦惱，更偏好立即做出決定並且去付諸實踐。 | |
| □ | 工作風格是即興的。 | □ | 走可預測的業務風格。 | |
| □ | 會按照約定時間抵達。 | □ | 會在約定時間之前抵達。 | |
| □ | 物品放在容易找到且容易拿到的地方，感覺比較自在。 | □ | 東西原封不動地放在指定位置上，才會感到自在。 |
＊如果左邊被勾選出來的較多，受測者為感知型（P），而右邊被勾選較多的話，則為判斷型（J）。
四種偏好指標、16型人格
| 指標 | |||
|
能量方向 |
E |
↔ |
I |
|
認知偏好 |
S |
↔ |
N |
|
判斷偏好 |
T |
↔ |
F |
|
行動模式 |
J |
↔ |
P |
|
16型人格 |
|||
|
ISTJ 誠實善良的人
|
ISFJ 國民背後的權力型
|
INFJ 預言者型
|
INFJ 科學家型
|
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ISTP 百科全書型
|
ISFP 聖人君子型
|
INFP 聖女貞德型
|
INTP 智囊團型
|
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ESTP 手腕高超的活動家型
|
ESFP 社交的類型
|
ENFP 火花型
|
ENTP 發明家型
|
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ESTJ 企業家型
|
ESFJ 謀求友好型
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ENFJ 辯才無礙型
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ENTJ 指導者型
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＊本文摘自方舟文化《如果害怕上班，呼叫MBTI》
《如果害怕上班，呼叫MBTI：給比起工作，與人相處更吃力的上班族，讓心變輕鬆的16型人格共事說明書》
作者：曹受妍（조수연）
譯者：莊曼淳
繪者：貓小姐Ms. Cat
出版社：方舟文化
出版日期：2024/02/06
作者簡介
曹受妍（조수연Cho su yeon）
2008年起，身為企業教育講師，從對人的研究開始，到現在分析了多種性格類型。將其適用於職場生活，替因為與同事、上司、下屬之間的關係而陷入困境的人指出解決方向，讓他們可以順利投入工作。目前，身為組織溝通教育專門機構「In Hub Consulting」的負責人，在三星、SK、LG、韓華等眾多企業替正因人際關係而感到疲憊的上班族解決苦惱。
責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻
